FAQ

Hier finden Sie Antworten zu MelaChill Halsbändern und Zubehör für Hunde und Katzen.

Wie wähle ich Größe und Verschluss?

Messen Sie den Halsumfang und prüfen Sie Größenbereich, Material, Verschluss und Verwendungszweck auf der Produktseite. Das Halsband darf weder drücken noch über den Kopf rutschen. Dekorative Halsbänder sind nicht automatisch mit einem Sicherheitsverschluss ausgestattet oder für Leinenbefestigung und unbeaufsichtigtes Tragen geeignet.

Geschenke und Sonderwünsche

Fragen Sie nach dem aktuellen Halsmaß. Für Farben, Details oder Personalisierung kontaktieren Sie uns vor dem Kauf. Sonderwünsche hängen von der Verfügbarkeit ab und müssen von uns bestätigt werden. Weitere Hinweise: Geschenkideen und individuelle Bestellungen.

Kann ich Designs kombinieren?

Berechtigte Hunde- und Katzenhalsbänder können kombiniert werden: 15 % Rabatt bei 2–3 Stück, 20 % ab 4 Stück. Diese Angebote sind nicht mit MC68 kombinierbar. Der 10-%-Code unterliegt seinen Teilnahmebedingungen.

Material und Pflege

Materialien unterscheiden sich je nach Produkt. Beachten Sie Beschreibung und Pflegehinweise, prüfen Sie Band und Verschluss regelmäßig und verwenden Sie beschädigte Accessoires nicht weiter. Beaufsichtigen Sie das erste Tragen und nehmen Sie das Halsband bei Unbehagen ab.

Versand

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage nach Aufgabe Ihrer Bestellung, einschließlich Bearbeitungszeit (ohne Wochenenden und Feiertage), je nach Zielort und Zusteller. US-Bestellungen ab 30 USD werden kostenlos versendet; darunter kostet Standardversand 7,99 USD. Details stehen in der Versandrichtlinie.

Änderungen und Rückgaben

Kontaktieren Sie uns bei Änderungswünschen sofort mit Ihrer Bestellnummer. Nach Beginn der Abwicklung oder dem Versand sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich. Für berechtigte unbenutzte Artikel im Originalzustand und in Originalverpackung können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen. Getragene, personalisierte, endgültig reduzierte und vom Kunden beschädigte Artikel sind ausgeschlossen. Kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung; es gelten die Rückgabebedingungen.

US-Rücksendungen und beschädigte Lieferungen

Genehmigte US-Rücksendungen können an 7 Slater Dr, Elizabeth, NJ 07206 geschickt werden; fordern Sie zuerst unsere Zustimmung und Anleitung an. Melden Sie beschädigte oder falsche Lieferungen innerhalb von 7 Tagen mit Bestellnummer und Fotos.

Kontakt

hello@melachill.com