Política de envíos

Actualmente enviamos pedidos online a Estados Unidos y a mercados desarrollados seleccionados, incluidos Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur, Singapur, Hong Kong, Macao, Taiwán y los principales países de Europa occidental y del norte cuando el envío esté disponible en el checkout.

Tiempo de procesamiento

La mayoría de los pedidos en stock se procesan en 0-1 días hábiles después de la confirmación del pago, excluyendo fines de semana y festivos.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega suele ser de 8-15 días hábiles después del despacho, según el país de destino y la gestión del transportista local. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por retrasos del transportista, aduanas, clima, festivos, condiciones locales u otros eventos fuera de nuestro control.

Costo de envío

El envío estándar cuesta 8,99 USD. Los pedidos de 35 USD o más califican para envío estándar gratuito cuando esté disponible en el checkout.

Seguimiento

Cuando tu pedido sea enviado, enviaremos la información de seguimiento al email usado en el checkout cuando el método de envío seleccionado incluya seguimiento.

Origen del envío y aduanas

Algunos artículos de MelaChill se fabrican en China y pueden enviarse mediante nuestro almacén asociado o red de fulfillment. Algunos destinos pueden requerir información adicional de aduanas, identificación fiscal o datos del transportista local antes de la entrega. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a revisión aduanera. Cualquier impuesto de importación, arancel, IVA, tarifa de gestión o cargo local cobrado por autoridades o transportistas será responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario en el checkout.

Direcciones incorrectas

Asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y correcta antes de realizar el pedido. Si tu pedido aún no se ha enviado, contáctanos lo antes posible en hello@melachill.com. Una vez procesado o enviado el pedido, es posible que ya no podamos cambiar la dirección.