FAQ

Quel choker choisir en premier ?

Si vous découvrez les chokers, commencez par un modèle noir réglable ou une pièce avec détail cœur. Ils sont faciles à assortir et plus simples à porter au quotidien. Choisissez des modèles à chaîne, pics, clochette ou col plus large pour un style gothique ou punk plus affirmé.

Comment choisir un cadeau ?

Pour un premier cadeau sûr, choisissez du noir, de l’argenté ou une quincaillerie en forme de cœur. Pour une personne qui porte déjà des bijoux alternatifs, un choker à chaîne ou une manchette est souvent une meilleure pièce forte. Consultez notre Guide cadeau.

Puis-je commander des chokers de couple ?

Oui. Ajoutez deux produits au panier et laissez une note si vous voulez que nous vérifiions l’accord visuel. Vous pouvez aussi écrire à hello@melachill.com avant le paiement.

Puis-je demander un ajustement personnalisé ?

Vous pouvez envoyer des demandes concernant l’ajustement, l’orientation du pendentif, la couleur du métal, une note cadeau ou un style couple. Les demandes dépendent du stock et des matériaux et ne sont garanties qu’après confirmation du support.

Comment un choker doit-il s’ajuster ?

Un choker doit être proche du cou sans serrer ni laisser une marque profonde. Pour un port quotidien, gardez environ un doigt d’espace. Consultez les photos et la description du produit pour les boucles, boutons-pression, longueurs de chaîne et proportions.

Quels matériaux sont utilisés ?

De nombreuses pièces MelaChill utilisent du similicuir et des éléments métalliques en alliage. Les détails varient selon les produits ; vérifiez la description et les photos avant le paiement.

Comment entretenir les bijoux ?

Évitez l’eau, le parfum, la lotion, les lingettes alcoolisées et l’exposition prolongée au soleil. Après usage, essuyez doucement avec un chiffon doux et sec et rangez la pièce à plat ou légèrement courbée.

Combien de temps prend la livraison ?

La plupart des commandes en stock sont traitées sous 0 à 1 jour ouvrable. La livraison estimée est généralement de 8 à 15 jours ouvrables après expédition, selon la destination et le transporteur local.

La livraison gratuite existe-t-elle ?

La livraison standard coûte 8,99 USD. Les commandes de plus de 35 USD bénéficient de la livraison standard gratuite lorsque disponible au paiement.

Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Écrivez dès que possible à hello@melachill.com avec votre numéro de commande. Si la commande est déjà en préparation ou expédiée, les modifications peuvent ne plus être possibles.

Quelle est la politique de retour ?

Les articles éligibles, non portés, peuvent faire l’objet d’une demande de retour dans les 14 jours suivant la livraison. Ils doivent être en état et emballage d’origine.

Comment contacter le support ?

Écrivez à hello@melachill.com avec le numéro de commande, le lien produit, des photos si nécessaire et votre question.